Términos y Condiciones

1. Qué es PuntajePlay

PuntajePlay es una aplicación de entrenamiento gamificado de matemáticas para estudiantes de secundaria que se preparan para el examen de estado (ICFES), operada por Fredys José Acuña Polo (persona natural, Colombia). El servicio se contrata como suscripción mensual o anual a través de Hotmart y se usa dentro de la aplicación web (hospedada en Vercel, con datos en Supabase). Puedes acceder con Google o con un enlace de un solo uso por correo; al continuar aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.

1B. Licencia de uso

Mientras tu cuenta esté activa, te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar PuntajePlay con fines de estudio propio. El banco de preguntas, las explicaciones, el diseño y el contenido de la app son propiedad de PuntajePlay o de sus licenciantes — esta licencia no te da derecho a copiarlos, revenderlos ni redistribuirlos (ver sección 4).

2. Independencia del ICFES

PuntajePlay es una plataforma de preparación independiente. No estamos afiliados, asociados, autorizados, respaldados por, ni conectados oficialmente de ninguna manera con el Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación (ICFES) ni con el Gobierno de Colombia. "ICFES" y "Saber 11" son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

3. Qué NO promete PuntajePlay

PuntajePlay es una herramienta de entrenamiento y no garantiza un puntaje específico en el examen de estado ni la admisión a ninguna universidad. La "probabilidad de aprobar" que muestra la app es una estimación basada en tu propio avance dentro de la app, no una predicción oficial del ICFES.

4. Condiciones de uso aceptable

• La cuenta es personal e intransferible.
• No está permitido intentar extraer, revender o redistribuir el banco de preguntas.
• No está permitido usar la app para acosar, dañar o suplantar a otras personas.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones.

5. Suscripción, cobro y cancelación

La suscripción se paga por adelantado (mensual o anual) a través de Hotmart. Tras el período de prueba gratuito, la primera renovación se cobra automáticamente salvo que canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de compra de Hotmart; el acceso se mantiene activo hasta el final del período ya pagado.

6. Reembolsos

La política de reembolso vive en su propia página: Política de Reembolsos.

7. Limitación de responsabilidad

El contenido de PuntajePlay es material de apoyo educativo, no asesoría académica profesional vinculante. Aunque cada ejercicio y explicación es revisado por el equipo (no generado por IA en vivo), puede contener errores puntuales — verifica siempre el temario oficial vigente del ICFES. El estudiante y su familia son responsables de sus decisiones de estudio y de verificar el contenido oficial del ICFES. En la medida permitida por la ley, PuntajePlay no es responsable por resultados académicos específicos.

8. Edad mínima

La app está dirigida a estudiantes de secundaria. Si el estudiante es menor de edad, la compra y la aceptación de estos términos las realiza su padre, madre o acudiente.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá primero por contacto directo en soporte@puntajeplay.com.