Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Fredys José Acuña Polo, persona natural. País desde el que se opera: Colombia. Contacto para temas de privacidad: soporte@puntajeplay.online.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: correo electrónico (para crear tu acceso, enviarte avisos del servicio y, mientras no te des de baja, recordatorios y novedades — ver sección 7) y, si inicias sesión con Google, tu nombre.
• Foto de perfil (opcional): solo si tú decides subirla desde Ajustes; puedes quitarla cuando quieras sin tener que reemplazarla.
• Datos de uso: ejercicios resueltos, racha, temas practicados y tu probabilidad de aprobar estimada — para personalizar tu entrenamiento.
• Datos de pago: los procesa directamente Hotmart (no almacenamos números de tarjeta ni datos financieros en nuestros servidores).
• Registro técnico de errores de la app (qué falló y cuándo, nunca contraseñas ni datos de pago) para poder corregirlos.

3. Con quién se comparten los datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio:

• Supabase — base de datos, autenticación de tu cuenta y almacenamiento de tu foto de perfil (si subes una).
• Google — solo si eliges "Continuar con Google": confirma tu identidad para crear tu acceso (nombre y correo). No usamos Google para publicidad.
• Hotmart — procesamiento de pagos y gestión de tu suscripción.
• Vercel — hospedaje de la aplicación.
• Resend — envío de nuestros correos (enlace de acceso a tu cuenta, avisos importantes, recordatorios y novedades).

PuntajePlay no usa inteligencia artificial de terceros para generar el contenido de las lecciones: el banco de preguntas y sus explicaciones son contenido curado por el equipo.

No usamos cookies ni herramientas de publicidad o analítica de terceros. Las únicas cookies que usa la app son técnicas y esenciales (mantener tu sesión iniciada) — por eso no verás un banner de cookies: no hay ninguna cookie no esencial que pedirte permiso para instalar. Si en el futuro sumamos analítica o publicidad, actualizaremos esta política y pediremos tu consentimiento antes de activarla.

4. Transferencia internacional de tus datos

Supabase, Vercel, Resend y Hotmart operan con servidores fuera de Colombia (principalmente Estados Unidos). Esto significa que tus datos viajan y se procesan en esos países, bajo los términos de privacidad de cada proveedor. Al usar PuntajePlay autorizas esta transferencia, necesaria para que el servicio funcione. No enviamos tus datos a ningún otro tercero distinto de los nombrados en la sección 3.

5. Usuarios menores de edad

PuntajePlay está pensado para estudiantes de secundaria (aproximadamente 13-17 años). El pago de la suscripción lo realiza un padre, madre o acudiente, quien acepta esta política y los Términos y Condiciones en nombre del estudiante al momento de la compra. Minimizamos los datos que pedimos a los estudiantes (correo, nombre si usan Google, y datos de uso académico — nunca documentos ni ubicación precisa) y cualquier dato asociado a un menor se trata con controles de acceso reforzados.

6. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Como titular de tus datos puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a ellos, corregirlos si están mal, actualizarlos, pedir su eliminación completa, u oponerte o revocar tu autorización para tratarlos. Para cualquiera de estos casos, escribe a soporte@puntajeplay.online desde el correo con el que creaste tu cuenta. Respondemos y confirmamos la acción dentro de los 30 días siguientes; si pides eliminar tu cuenta, borramos tu perfil, tu progreso y tu foto de perfil (si subiste una).

7. Correos que te enviamos

Usamos tu correo para dos tipos de mensajes:

• Del servicio (siempre): el enlace de acceso a tu cuenta, la confirmación de que tu acceso está activo y los avisos cuando un cobro de tu suscripción falla. No se pueden desactivar porque son parte del servicio que contrataste.
• Recordatorios y novedades (opcionales): consejos de uso en tus primeros días, un recordatorio si dejaste una compra a medias y, si cancelas, algún mensaje para invitarte a volver.

Cada correo opcional trae al final un enlace "Darme de baja" que funciona en un solo paso, sin iniciar sesión. También puedes pedirlo escribiendo a soporte@puntajeplay.online. Al darte de baja dejamos de enviarte esos mensajes; los del servicio continúan.

8. Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante, avisamos por correo a los usuarios con cuenta activa antes de que entre en vigencia.